Тук ще публикуваме отговорите на въпроси от наши клиенти, които представляват интерес и за по-широк кръг от фирми и специалисти.
1. Приема ли ИАЛ надписи и сертификати, изготвени от нас?
Да.
Д-р Елена Мъсева, Директор дирекция “Разрешения за употреба на лекарствените продукти”, отговори по имейл:
“Както вече говорихме по телефона, ИАЛ няма процедура по одобрение на фирми за услуги, свързани с изписването и оценката на лекарствени наименования на брайлова азбука върху вторичните опаковки на лекарствените продукти. (…) ИАЛ ще приеме всяка декларация, която удовлетворява изискванията на фирмите-заявители.“
Това становище получихме в писмен вид и от Изпълнителния директор на ИАЛ г-н Янков, с изх. номер 2190/24.03.2010 г. Можете да видите пълния текст на писмото в нашия сайт, в раздела “Въпроси и отговори”: pismo-ial-2010-03-24
2. В какви срокове се изпълняват поръчките?
До 3 дни.
Обикновени поръчки за изработка на до 10 надписа и издаване на до 10 сертификата се изпълняват в срок до 3 работни дни по реда на получаването им. Ако поръчате над 10 надписа, срокът може да е малко по-дълъг – в зависимост от количеството. Ако имаме възможност, съкращаваме сроковете без допълнително заплащане за бърза или експресна поръчка.
3. Предлага ли ИНТЕРПРЕС дизайн на опаковки?
По договаряне.
Фирмата ни има 17-годишен опит в предпечатната подготовка на различни печатни материали. Ако имате нужда от такава услуга, свържете се с нас, за да уточним конкретните изисквания и да предложим оферта.
4. Докога важи офертата от 15.03.2010 г.?
За поръчки на половин цена – до края на месеца.
За безплатна пробна поръчка – без срок.
Тъй като имаше притеснения от клиенти във връзка с одобряването на нашите услуги от ИАЛ, даваме възможност поръчки на обявените цени да се правят до 31.03.2010 г. Отпада условието, че промоцията важи само ако и плащането е направено до 31.03.2010 г. Можете да поръчате на промоционалните цени до края на месеца и да осъществите плащането в едноседмичен срок след издаването на фактура от наша страна.
За нови клиенти и след края на месеца първият надпис и първият сертификат се изготвят безплатно.
5. Как се извършват плащанията?
По банков път, с фактура, без ДДС.
За всяка поръчка издаваме фактура, която се изпраща по имейл. Фирмата не е регистрирана по ЗДДС и обявените цени са окончателни. Приемаме плащания само по банков път.
6. Може ли да се получават фактури и сертификати по куриер?
Да, цената е 6.00 лв. за една пратка.
Според Закона за счетоводството не е необходимо фактурите да имат печат, а подписът се заменя с идентификационен код.
Съгласно указанията на ИАЛ, вносителите на искания за регистрация носят отговорност за верността на документите. Тоест, не е необходимо и сертификатите да са оригинал, а може да се заверят с подпис и печат на вносителя. Те ще бъдат достъпни за справка в сайта ни в Интернет за срок поне 6 месеца след издаването им.
Ако все пак желаете да получите фактура или сертификат в печатен вид, с подпис и печат, можем да Ви ги изпратим по куриер. Трябва изрично да посочите това в поръчката си. Към цената на услугата ще се добавят още 6.00 лв. за пратки до 0.5 кг., независимо от броя на изпращаните документи.
Ако имате други въпроси, свържете се с нас и ще Ви отговорим!